A shadowing alkalamzása

A cél lehet egy szervezeti egység, munkacsoport, vezetői működésének megfigyelése, bizonyos problémák hátterének, okainak feltárása, egy fejlesztési folyamat előkészítése vagy szervezeti beavatkozások implementációs szakaszának támogatása is.

A munkavégzés közben, (megbeszéléseken, közös irodai terekben, munkaterületeken) a célnak megfelelő szempontok szerint figyelem meg az együttműködési aktivitást, az egyének reakcióit, viselkedését, elfogadottságát. Megfigyeléseimet pontosan, értékelés és bírálat nélkül, a történtek feldolgozásával, javaslattétellel kiegészített visszajelzést adok a felelős vezető számára.

A hatékonyság kulcsa a biztonságot adó, támogató légkör, továbbá az is, hogy a szervezet mindennapi életében felbukkanó tanácsadó valamennyi érintett munkatárs részéről elfogadott legyen. Ennek érdekében s vezetőnek be kell vonnia a munkatársakat úgy, hogy nyíltan kommunikálja a munka céljait és a majdani eredményeket is megosztja velük. A shadowing lehet egyszeri vagy több alkalomból álló sorozat is, de minden esetben három szakaszból áll.

• Előkészítés, amikor megismerem, megértem a szervezeti körülményeket, felelős vezeteő motivációit, vezetői problémáit és közösen meghatározzuk a shadowing témáját, a kereteket, valamint egyeztetjük az elvárt eredményeket is.

• A megfigyelés során figyelemmel kísérem a tevékenységeket, néhány órás, esetleg egész munkanapos időszakokban. Ezután – lehetőleg közvetlenül a megfigyelés után – áttekintjük a történteket.

• A feldolgozási szakaszban a megfigyelt alanyok, vagy azok képviselői reflektálnak a tőlem hallottakra, ezeket összevetik a saját benyomásaikkal, megfogalmazzák érzéseiket és következtetéseit, majd cselekvési tervet dolgozunk ki.